Se você é beneficiário da Ampla Saúde, provavelmente já recebeu uma comunicação nossa nos últimos dias. E talvez tenha se perguntado: o que está mudando? Por quê agora? O que isso significa para mim?

Vamos contar tudo. Com clareza. 

Uma decisão que foi tomada pensando em você

A Ampla Saúde chegou a um momento importante da sua história. Depois de anos crescendo, aprendendo e ouvindo nossos beneficiários, tomamos uma decisão estratégica que muda — para melhor — a forma como cuidamos de você.

A partir de 25 de março de 2026, a Ampla passa a operar com rede credenciada própria. Isso significa que os hospitais e laboratórios da sua rede têm agora contrato direto com a Ampla. Sem intermediários. Sem terceiros no caminho entre você e o seu atendimento.

Parece um detalhe técnico, mas não é. É uma mudança que você vai sentir no dia a dia.

O que mudava antes — e por que isso importa

Até agora, parte da nossa rede de atendimento era gerenciada por uma empresa terceirizada. Isso é uma prática comum no mercado de saúde suplementar, mas tem um custo que muitas vezes quem paga é o beneficiário: autorizações mais lentas, menos controle sobre a qualidade do atendimento, e uma distância maior entre você e quem deveria estar respondendo por você.

A Ampla identificou isso e decidiu mudar. Não porque algo deu errado — mas porque queremos fazer melhor. Porque crescemos o suficiente para assumir diretamente essa responsabilidade. E porque acreditamos que garantir o seu atendimento é, sim, a nossa responsabilidade mais ampla.

Chegou a nova linha Joy

Junto com essa mudança estrutural, também reformulamos nosso portfólio de produtos. Apresentamos a linha Joy: três planos pensados para diferentes momentos e necessidades, com uma clareza que os planos anteriores não tinham.

Ampla Joy 250 O ponto de entrada certo. Rede credenciada direta, cobertura de urgência e emergência em todo o Brasil, e um custo-benefício que faz sentido para quem quer saúde garantida sem abrir mão de qualidade.

Ampla Joy 450 O equilíbrio perfeito. Mais hospitais, mais especialidades, mesma rede direta e sem burocracia. Para quem quer um pouco mais de tranquilidade e acesso.

Ampla Joy 750 O melhor que a Ampla oferece. Rede superior com hospitais de referência nacional — como Einstein, Sírio-Libanês e Hospital Alemão Oswaldo Cruz — para quem quer o mais alto padrão de atendimento.

Os três planos têm cobertura nacional para urgência e emergência, acomodação em apartamento, e estão disponíveis com ou sem coparticipação. Simples assim.

E o meu plano atual? O que acontece com ele?

Se você já é beneficiário da Ampla, fique tranquilo. Você não vai perder sua cobertura, não vai ficar sem plano e não precisa fazer nada agora.

A adesão dos beneficiários é realizada de forma organizada e devidamente comunicada. Você receberá — ou já recebeu — um comunicado oficial com todas as informações sobre o seu caso específico: qual plano atual, para qual plano você migra, e quando isso acontece.

Caso não tenha recebido ou tenha alguma dúvida, fale com a gente. Estamos disponíveis 24 horas pelo 0800 591 8441 ou pelo App Ampla Hub.

Por que Joy?

O nome não é por acaso. Joy — alegria, em inglês — representa exatamente o que queremos que você sinta ao usar o seu plano: a tranquilidade de saber que, quando precisar, vai ser bem cuidado. Sem estresse, sem burocracia, sem surpresa.

Saúde não precisa ser complicada. E a Ampla está aqui para provar isso.

O que você vai notar na prática

Com a rede credenciada própria e os novos planos Joy, você vai perceber diferenças concretas:

Mais agilidade. Autorizações mais rápidas, porque quem decide é a Ampla diretamente — não um intermediário.

Mais clareza. Você sabe exatamente quais hospitais e laboratórios fazem parte da sua rede, organizados por estado e por plano, disponíveis em amplasaude.com e no App Ampla Hub.

Mais acesso. Cobertura de urgência e emergência em todo o Brasil, independentemente do estado onde você contratou o plano.

Mais tecnologia. O App Ampla Hub centraliza tudo: carteirinha digital, rede credenciada, solicitação de reembolso, histórico de atendimentos e muito mais.

Uma nova Ampla. O mesmo compromisso.

Esta mudança não é sobre cortar custos ou simplificar por simplificar. É sobre crescer com responsabilidade e colocar o beneficiário no centro de cada decisão.

A Ampla sempre acreditou que saúde é um direito — e que um plano de saúde existe para garantir acesso a esse direito, não para criar obstáculos. É com essa crença que construímos a nova linha Joy e a rede credenciada própria.

Estamos animados com o que vem por aí. E queremos que você também esteja.

Seja bem-vindo à nova Ampla.

Dúvidas? Acesse nossa Sala de Imprensa para todos os comunicados oficiais, ou fale com a gente pelo 0800 591 8441 ou pelo App Ampla Hub.