A Ampla Saúde vem a público prestar esclarecimentos sobre informações que têm circulado entre beneficiários e parceiros comerciais.

Sobre os boletos emitidos: a emissão de cobranças pela TecBen Administradora de Benefícios é legítima, contratual e regularmente constituída. Não se trata de fraude. Trata-se de uma oferta estruturada, transparente e em conformidade com os marcos legais.

Sobre o descredenciamento de hospitais: essa situação é de responsabilidade exclusiva da Rede Gama, que possui obrigação contratual de manter a rede credenciada conforme os serviços acordados.

Sobre as alternativas apresentadas ao beneficiário: comunicações que direcionam o beneficiário para outras operadoras que utilizam a Rede Gama como solução para o problema de atendimento representam a continuidade do mesmo problema — e não a sua resolução.

Sobre as medidas adotadas: a Ampla Saúde já ingressou em juízo para resguardar os direitos de seus beneficiários e parceiros. Todas as ações que buscam prejudicar a imagem da Ampla ou desorientar seus beneficiários estão sendo acompanhadas e respondidas com os instrumentos legais cabíveis.

Seguimos comprometidos com nossos beneficiários e parceiros.

Ampla Saúde

Operadora explica os motivos da parceria com a TecGroup e reafirma compromisso com a proteção dos dados de seus beneficiários

São Paulo, 27 de março de 2026 - Assessoria de Comunicação — Ampla Saúde

Nos últimos dias, alguns beneficiários da Ampla Saúde relataram dúvidas sobre o recebimento de uma nova oferta de plano de saúde e o uso de seus dados pessoais nesse processo. A operadora vem a público esclarecer a situação de forma transparente.

A Ampla Saúde vive um momento de transição administrativa. Diante de seguidas falhas operacionais da operadora Gama Saúde — que comprometeram o atendimento e o repasse de recursos aos prestadores —, a operadora tomou a decisão de iniciar uma parceria com a administradora TecGroup para garantir que os beneficiários pudessem continuar com cobertura de saúde de qualidade, sem precisar cumprir novos prazos de carência.

Para viabilizar essa oferta, a Ampla Saúde compartilhou com a TecGroup uma lista contendo apenas nome e CPF dos beneficiários. Nenhuma informação de saúde, dado biométrico ou qualquer outro dado considerado sensível pela legislação foi transmitido.

Por que esse compartilhamento é legal?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) autoriza o uso de dados pessoais — sem necessidade de consentimento expresso — quando a finalidade é garantir a continuidade da assistência à saúde ou cumprir obrigação legal. Foi exatamente esse o caso. A Ampla atuou dentro dos limites previstos na lei.

Sobre os boletos recebidos: os documentos foram gerados com antecedência para preservar a vigência do novo produto, mas não representam nenhuma cobrança obrigatória. Beneficiários que não tenham interesse na migração podem solicitar o cancelamento pelo atendimento da Ampla ou da TecGroup, sem custo ou complicação.

A Ampla Saúde reforça que o plano atual de cada beneficiário segue ativo, com cobertura garantida para urgência e emergência. A Ampla está acompanhando de perto o processo de disponibilização da rede credenciada do novo produto e se compromete a enviar todas as informações necessárias para que cada pessoa possa decidir com segurança se deseja ou não migrar.

A operadora está à disposição para esclarecimentos adicionais pelos canais de atendimento e para jornalistas que desejarem aprofundar o tema.

Contato para imprensa

Mauro Rocha

comunicacao@amplasaude.com · (11) 99685-0729

Sobre a Ampla Saúde

Na Ampla Saúde, ampliamos possibilidades para cuidar de você. Descubra como podemos transformar sua experiência em saúde. Temos mais de 500 hospitais e laboratórios credenciados em todo o Brasil: faça parte desse movimento laranja.

A Ampla Saúde dá um passo importante na sua trajetória: a partir de hoje, 25 de março de 2026, passamos a operar com rede credenciada própria, com contratos diretos com hospitais e laboratórios. Esta decisão foi tomada para garantir o que sempre foi nossa missão: que você seja atendido da melhor forma possível, sempre que precisar. Com a nova linha Joy — produtos 250, 450 e 750 —, simplificamos nosso portfólio e ampliamos a clareza sobre o que você tem direito. Com rede direta. Sem intermediários. Se você já é nosso beneficiário, receberá em breve todas as informações sobre a migração. Se tiver dúvidas, estamos aqui: 0800 591 8441 ou pelo App Ampla Hub. Ampla Saúde — Garantir o seu atendimento é a nossa responsabilidade mais ampla.