AMPLA PLANOS DE SAÚDE LTDA.

ANS n.º 42272-0

AVISO IMPORTANTE

Prazo final para regularização — Beneficiários vinculados ao contrato Qualicorp

Prezado(a) beneficiário(a),

A Ampla Planos de Saúde informa que os planos de saúde ainda vinculados ao contrato com a Qualicorp Administradora de Benefícios S.A. têm prazo de encerramento final em 9 (dez) dias, contados a partir da publicação deste comunicado.

Após o dia 28 de junho de 2026, os beneficiários que permanecerem vinculados aos planos contratados via Qualicorp perderão a cobertura do plano de saúde.

• Verifique se seu plano está com os pagamentos em dia com a administradora TecBen — acesse www.tecben.com.br com seu CPF

• Em caso de dúvida sobre seu status de migração, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais abaixo

• Não é necessário comparecer pessoalmente a nenhuma unidade — todo o processo pode ser feito pelo telefone, WhatsApp ou aplicativo

AMPLA PLANOS DE SAÚDE LTDA.

ANS n.º 42272-0

Sua empresa recebeu uma mensagem da Qualicorp?

Os fatos são diferentes do que foi comunicado.

A Qualicorp não tem competência ou autoridade para comunicar a descontinuidade do seu plano.

Prezado(a) cliente,

A Ampla Saúde tomou conhecimento de que a Qualicorp Administradora de Benefícios S.A. enviou comunicação a empresas e beneficiários PME com informações que distorcem os fatos sobre a situação operacional e contratual da Ampla Saúde. Precisamos corrigir o registro.

Abaixo, apresentamos cada afirmação da Qualicorp e a resposta factual da Ampla Saúde.

• O plano Ampla Saúde da sua empresa está ativo e com cobertura integral garantida.

• A ANS suspendeu, por meio da RO n.º 3.131, qualquer determinação que pudesse afetar a continuidade da Ampla Saúde.

• A rescisão do contrato com a Qualicorp é uma relação entre a Ampla e a administradora — não afeta o contrato de plano de saúde da sua empresa.

• O tombamento para o novo modelo de gestão da Ampla Saúde segue em andamento. Veja abaixo o passo a passo para a sua empresa e seus colaboradores.

A Ampla Planos de Saúde Ltda. é a operadora do seu plano de saúde e a única responsável pela cobertura assistencial dos seus colaboradores. A Qualicorp atuava como administradora de benefícios — uma intermediária comercial, não a operadora.

O encerramento da relação comercial entre a Ampla e a Qualicorp não rescinde, não suspende e não cancela o plano de saúde contratado pela sua empresa. São contratos distintos, com partes distintas.

Atenciosamente,

Direção da Ampla Saúde

Ampla Planos de Saúde Ltda. | ANS n.º 42272-0 | São Paulo, 27 de maio de 2026.

Para verificar a autenticidade deste comunicado, acesse amplasaude.com.br ou ligue (11) 5242-7600.

AMPLA PLANOS DE SAÚDE LTDA.

ANS n.º 42272-0

Seu plano Ampla Saúde

não está sendo descontinuado.

A Qualicorp não tem competência ou autoridade para comunicar a descontinuidade do seu plano.

Chegou ao nosso conhecimento que a Qualicorp Administradora de Benefícios S.A. enviou comunicação a beneficiários da Ampla Saúde informando que o plano "será descontinuado". Essa informação não corresponde à realidade e precisa ser corrigida.

A Ampla Saúde está em plena operação e os seus beneficiários continuam com cobertura integral garantida. Veja os fatos.

• Seu plano Ampla Saúde está ativo e sua cobertura é garantida.

• A ANS, por meio da RO n.º 3.131, suspendeu os efeitos de qualquer resolução que ameaçasse a continuidade da Ampla Saúde.

• A Qualicorp não tem autoridade para comunicar a descontinuidade de um plano operado pela Ampla Saúde.

• Seu plano continua ativo. Para confirmar sua adesão ao novo modelo de gestão da Ampla Saúde, siga o passo a passo abaixo.

• Qualquer dúvida sobre o seu plano deve ser esclarecida diretamente com a Ampla Saúde pelos canais oficiais abaixo.

A Ampla Planos de Saúde Ltda. é a operadora do seu plano de saúde e a única responsável por informar sobre a situação contratual, cobertura e continuidade da assistência. As informações sobre o seu plano devem ser buscadas exclusivamente junto à Ampla Saúde.

A Qualicorp atua como administradora de benefícios — ela não é sua operadora e não tem competência para comunicar a descontinuidade do seu plano.

A Ampla Saúde reafirma seu compromisso com a transparência e com a proteção dos seus beneficiários.

Ampla Planos de Saúde Ltda. | ANS n.º 42272-0 | São Paulo, 27 de maio de 2026.

Documento oficial da Ampla Saúde. Para verificar a autenticidade, acesse amplasaude.com.br ou ligue (11) 5242-7600.

AMPLA PLANOS DE SAÚDE LTDA.

CNPJ:  41.077.489/0001-82| ANS n.º 42272-0

COMUNICADO INSTITUCIONAL AOS BENEFICIÁRIOS

Em atendimento à Instrução Diretiva n.º 32/DT — Regime Especial de Direção Técnica ANS

A Ampla Planos de Saúde Ltda. (ANS n.º 42272-0) comunica formalmente a todos os seus beneficiários as alterações ocorridas em sua estrutura operacional, reafirmando o seu compromisso integral com a continuidade assistencial e com a regularidade do atendimento.

1. Rescisão Contratual com a Gama Saúde Ltda.

A Ampla Planos de Saúde informa que foi rescindido o contrato com a empresa Gama Saúde Ltda., anteriormente responsável pela execução das atividades de BPO operacional relacionadas à gestão assistencial, autorizações, regulação e atendimento dos beneficiários.

A rescisão foi motivada por irregularidades identificadas no cumprimento das obrigações contratuais, devidamente documentadas pelo órgão regulador. A Ampla Saúde adotou todas as medidas necessárias para garantir que essa transição não represente qualquer prejuízo à cobertura e ao atendimento de seus beneficiários.

2. Garantia da Cobertura Assistencial

A Ampla Saúde permanece integralmente responsável pela garantia da assistência à saúde de todos os seus beneficiários, nos termos da legislação e da regulamentação vigentes.

A rede de prestadores de saúde está disponível e pode ser consultada pelos seguintes canais:

• Portal eletrônico da Operadora: www.amplasaude.com

• Aplicativo Ampla Saúde: Disponível na App Store e Google Play

• Central de Atendimento: 0800 591 8441

3. Nova Administradora de Benefícios — TecBen

As atividades de administração de benefícios passaram a ser realizadas pela TecBen, parceira operacional com estrutura e histórico comprovados na gestão de carteiras de planos de saúde. Os canais de atendimento da TecBen disponíveis aos beneficiários são:

4. Canais Oficiais de Atendimento — Ampla Planos de Saúde

Para qualquer dúvida, solicitação ou demanda relacionada ao seu plano de saúde, o beneficiário poderá acionar os canais oficiais da Ampla Planos de Saúde listados abaixo:

5. Como Solicitar Atendimento, Autorizações e Agendamentos

O beneficiário pode realizar as seguintes demandas diretamente pelos canais da Ampla Planos de Saúde ou da TecBen:

• Solicitação de autorização para consultas, exames e procedimentos

• Agendamento de atendimento na rede credenciada

• Continuidade de tratamentos em andamento

• Esclarecimento de dúvidas sobre cobertura e carências

• Atualização de dados cadastrais

• Cancelamento ou portabilidade

Fluxo de atendimento: O beneficiário deve entrar em contato pela Central de Atendimento — 0800 591 8441— ou pelo canal digital da TecBen, conforme a natureza da solicitação.

6. Responsabilidade Integral da Operadora

Atenciosamente,

Ampla Planos de Saúde Ltda. | ANS n.º 42272-0

Vai realizar exames ou procedimentos laboratoriais?

Para sua comodidade e segurança, informamos que o atendimento na rede DASA requer aprovação antecipada. Obtenha sua autorização antes de ir ao laboratório.

O que você precisa fazer?

Entre em contato com nossa Central pelo 0800 591 8441 (Voz ou Chat) e informe:

• Seus dados: CPF, nº da Carteirinha e E-mail.

• Do exame: Motivo da solicitação e Data do pedido médico.

• Do local: Nome do prestador e da unidade (Ex: Delboni, Lavoisier, etc).

• Documento: Tenha em mãos uma foto legível do pedido médico.

Laboratórios Disponíveis

A Ampla Saúde vem a público prestar esclarecimentos sobre informações que têm circulado entre beneficiários e parceiros comerciais.

Sobre os boletos emitidos: a emissão de cobranças pela TecBen Administradora de Benefícios é legítima, contratual e regularmente constituída. Não se trata de fraude. Trata-se de uma oferta estruturada, transparente e em conformidade com os marcos legais.

Sobre o descredenciamento de hospitais: essa situação é de responsabilidade exclusiva da Rede Gama, que possui obrigação contratual de manter a rede credenciada conforme os serviços acordados.

Sobre as alternativas apresentadas ao beneficiário: comunicações que direcionam o beneficiário para outras operadoras que utilizam a Rede Gama como solução para o problema de atendimento representam a continuidade do mesmo problema — e não a sua resolução.

Sobre as medidas adotadas: a Ampla Saúde já ingressou em juízo para resguardar os direitos de seus beneficiários e parceiros. Todas as ações que buscam prejudicar a imagem da Ampla ou desorientar seus beneficiários estão sendo acompanhadas e respondidas com os instrumentos legais cabíveis.

Seguimos comprometidos com nossos beneficiários e parceiros.

Operadora explica os motivos da parceria com a TecGroup e reafirma compromisso com a proteção dos dados de seus beneficiários

São Paulo, 27 de março de 2026 - Assessoria de Comunicação — Ampla Saúde

Nos últimos dias, alguns beneficiários da Ampla Saúde relataram dúvidas sobre o recebimento de uma nova oferta de plano de saúde e o uso de seus dados pessoais nesse processo. A operadora vem a público esclarecer a situação de forma transparente.

A Ampla Saúde vive um momento de transição administrativa. Diante de seguidas falhas operacionais da operadora Gama Saúde — que comprometeram o atendimento e o repasse de recursos aos prestadores —, a operadora tomou a decisão de iniciar uma parceria com a administradora TecGroup para garantir que os beneficiários pudessem continuar com cobertura de saúde de qualidade, sem precisar cumprir novos prazos de carência.

Para viabilizar essa oferta, a Ampla Saúde compartilhou com a TecGroup uma lista contendo apenas nome e CPF dos beneficiários. Nenhuma informação de saúde, dado biométrico ou qualquer outro dado considerado sensível pela legislação foi transmitido.

Por que esse compartilhamento é legal?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) autoriza o uso de dados pessoais — sem necessidade de consentimento expresso — quando a finalidade é garantir a continuidade da assistência à saúde ou cumprir obrigação legal. Foi exatamente esse o caso. A Ampla atuou dentro dos limites previstos na lei.

Sobre os boletos recebidos: os documentos foram gerados com antecedência para preservar a vigência do novo produto, mas não representam nenhuma cobrança obrigatória. Beneficiários que não tenham interesse na migração podem solicitar o cancelamento pelo atendimento da Ampla ou da TecGroup, sem custo ou complicação.

A Ampla Saúde reforça que o plano atual de cada beneficiário segue ativo, com cobertura garantida para urgência e emergência. A Ampla está acompanhando de perto o processo de disponibilização da rede credenciada do novo produto e se compromete a enviar todas as informações necessárias para que cada pessoa possa decidir com segurança se deseja ou não migrar.

A operadora está à disposição para esclarecimentos adicionais pelos canais de atendimento e para jornalistas que desejarem aprofundar o tema.

Contato para imprensa

Mauro Rocha

comunicacao@amplasaude.com · (11) 99685-0729

Sobre a Ampla Saúde

Na Ampla Saúde, ampliamos possibilidades para cuidar de você. Descubra como podemos transformar sua experiência em saúde. Temos mais de 500 hospitais e laboratórios credenciados em todo o Brasil: faça parte desse movimento laranja.

A Ampla Saúde dá um passo importante na sua trajetória: a partir de hoje, 25 de março de 2026, passamos a operar com rede credenciada própria, com contratos diretos com hospitais e laboratórios. Esta decisão foi tomada para garantir o que sempre foi nossa missão: que você seja atendido da melhor forma possível, sempre que precisar. Com a nova linha Joy — produtos 250, 450 e 750 —, simplificamos nosso portfólio e ampliamos a clareza sobre o que você tem direito. Com rede direta. Sem intermediários. Se você já é nosso beneficiário, receberá em breve todas as informações sobre a migração. Se tiver dúvidas, estamos aqui: 0800 591 8441 ou pelo App Ampla Hub. Ampla Saúde — Garantir o seu atendimento é a nossa responsabilidade mais ampla.